Tham khảo

Cách t 55 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
t 55 Cách t 55 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua email hoặc tin nhắn.

Live Chat Mở live chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu — tài khoản [tên đăng nhập]'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật trạng thái xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Quyền riêng tư' để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần — thông tin đăng nhập được băm và lưu riêng biệt với lịch sử giao dịch.

Mã hoá đầu cuối

Kết nối giữa ứng dụng trên điện thoại và máy chủ luôn dùng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên thiết bị sau khi giao dịch hoàn tất.

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tuỳ chọn và có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu số điện thoại gắn với ví điện tử để xác nhận giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán theo quy định pháp luật hiện hành.

Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Tài khoản của tôi' rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Bạn có thể tải bản sao dữ liệu tại đây hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xoá tài khoản'. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt hoặc mục tuỳ chọn trong tài khoản.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất.