Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ t 55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại t 55, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như toàn…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
t 55 Quy định sử dụng dịch vụ t 55
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

T 55 thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ t 55 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua đường không bảo mật.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo điều khoản dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.
Xác minh ví điện tử Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, t 55 yêu cầu xác minh khớp tên tài khoản để bảo vệ giao dịch của bạn khỏi sai số.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm xác minh danh tính. Thay đổi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh tùy theo thời điểm và tính chất vấn đề.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Dành cho các vấn đề cần giải thích chi tiết hơn — chẳng hạn yêu cầu xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc lịch sử giao dịch của bạn.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của t 55 để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật mới, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Thắc mắc về điều khoản t 55

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ t 55. Nếu bạn đang ở khu vực bị hạn chế, một số tính năng hoặc tài khoản có thể bị giới hạn theo quy định hiện hành.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ, đặc biệt sau khi nhận thông báo từ kênh chính thức.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin trong thời gian xử lý hợp lý.

Bạn cần chuyển đúng số tài khoản hiển thị tại trang thanh toán và xác nhận tên khớp với ví đã đăng ký. Giao dịch không đúng thông tin có thể bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chia sẻ thông tin cho người khác, hoặc giao dịch không khớp với thông tin xác minh ban đầu. Liên hệ hỗ trợ để được mở khóa sau khi xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, chúng tôi sẽ thực hiện theo đúng quy trình điều khoản.